AGB
Stand: 8. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Tickets und Gutscheinen im Onlineshop „100,5 DAS HITRADIO.“. Verkäuferin und Vertragspartnerin für den Kauf ist die regioMEDIEN AG, Kehrweg 11, 4700 Eupen, Belgien, Unternehmensnummer 0463.371.176, E-Mail: service@dashitradio.de.
Es gilt die bei Abschluss des Vertrags vereinbarte Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bestehende Bestellungen. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang.
Die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und sonstige besondere Verbraucherschutzbestimmungen gelten für Verbraucher. Verbraucher sind natürliche Personen, die überwiegend zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Tickets, Gutscheine und Leistungen der Partner
Wir verkaufen die Tickets und Gutscheine im eigenen Namen. Die jeweils beschriebene Veranstaltung oder sonstige Leistung wird von dem in der Produktbeschreibung genannten Veranstalter oder Leistungsanbieter erbracht. Wir sind nicht allein aufgrund des Verkaufs selbst Veranstalter oder Betreiber des jeweiligen Angebots.
Welche Leistung erworben wird, für wie viele Personen sie gilt und welche Einlösebedingungen bestehen, ergibt sich aus der Produktbeschreibung und den vor dem Kauf bereitgestellten Angaben. Dort werden insbesondere Anbieter, Leistungsumfang, Gültigkeit sowie gegebenenfalls Terminbindung, Reservierungspflichten, Altersgrenzen und weitere Teilnahmevoraussetzungen angegeben.
Ergänzende Bedingungen eines Partners werden nur Bestandteil des Kaufvertrags, wenn sie vor Abschluss des Vertrags zugänglich gemacht und wirksam einbezogen wurden. Sie schränken zwingende gesetzliche Rechte nicht ein. Unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten als Verkäuferin bleiben auch bei der Durchführung der Leistung durch einen Partner bestehen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellungen dürfen nur durch volljährige Personen erfolgen. Für Minderjährige können ihre gesetzlichen Vertreter bestellen. Ob Minderjährige ein Angebot nutzen dürfen und welche Begleit- oder Altersvorgaben gelten, ergibt sich aus den jeweiligen Teilnahmebedingungen.
Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Du kannst Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und deine Angaben im Bestellprozess prüfen und vor dem Absenden korrigieren.
Mit dem Betätigen der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Abgabe deiner Bestellung erhältst du unsere Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir dein Angebot an; der Kaufvertrag kommt damit zustande. Die Bestellbestätigung enthält ausdrücklich die Erklärung, dass wir deine Bestellung annehmen.
Die spätere Zahlungsbestätigung und die E-Mail mit dem Download-Link dienen der Zahlungsinformation beziehungsweise der Bereitstellung deines Kaufs. Der Vertragsschluss wird nicht bis zu diesen Nachrichten aufgeschoben.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Deine Bestelldaten und die für den Vertrag maßgeblichen Informationen werden dir per E-Mail zur Verfügung gestellt. Bewahre diese Unterlagen auf. Die jeweils auf der Website angezeigte Fassung der AGB kann später geändert werden.
Ist eine Bestellung vor ihrer Annahme nicht ausführbar, informieren wir dich und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen unverzüglich. Nach Vertragsschluss gelten bei Leistungsstörungen die gesetzlichen Rechte; eine beliebige nachträgliche Stornierung durch uns ist damit nicht vereinbart.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesene Endpreise einschließlich der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer. Die angezeigten Produktpreise enthalten sämtliche verpflichtenden Servicegebühren. Deren Höhe kann je Angebot unterschiedlich sein; sie werden nicht zusätzlich zum angezeigten Produktpreis berechnet. Für die digitale Bereitstellung fallen keine Versandkosten an.
Maßgeblich sind die im Bestellprozess bei Abgabe deiner Bestellung angezeigten Preise. Spätere Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits geschlossene Verträge.
Die für deinen Kauf verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die dort angebotenen Zahlungsdienste und ist mit Vertragsschluss fällig. Ein Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung und manuelle Vorkasse per Banküberweisung werden von uns nicht angeboten. Die Bereitstellung der Tickets und Gutscheine erfolgt erst nach Bestätigung der vollständigen Zahlung durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister.
5. Digitale Bereitstellung
Nach Bestätigung der vollständigen Zahlung erhältst du eine separate E-Mail mit dem Download-Link zu deinem Kauf. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der vollständigen Zahlung, auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse beziehungsweise über den bereitgestellten Downloadzugang. Ein postalischer Versand findet nicht statt.
Gib eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse an und prüfe bei ausbleibender Zustellung auch deinen Spamordner. Bei Problemen mit der Zustellung oder dem Download kontaktiere uns unter service@dashitradio.de. Deine gesetzlichen Rechte wegen verspäteter oder ausbleibender Bereitstellung bleiben unberührt.
Für die Nutzung benötigst du einen Zugang zu deinem E-Mail-Postfach und, soweit ein PDF bereitgestellt wird, eine Möglichkeit zum Anzeigen einer PDF-Datei. Ob am Einlass oder bei der Einlösung ein Ausdruck erforderlich ist oder eine digitale Anzeige genügt, wird beim jeweiligen Angebot angegeben.
6. Einlösung, Gültigkeit und Umgang mit Codes
Wir bieten sowohl Gutscheine für konkret beschriebene Leistungen als auch Wertgutscheine an. Sofern beim jeweiligen Angebot vor dem Kauf nichts anderes angegeben wird, ist der gesamte Gutscheinwert beziehungsweise Leistungsumfang bei einem einzigen Besuch oder Buchungstermin einzulösen. Eine mögliche Aufteilung auf mehrere Besuche oder Termine sowie die Bedingungen für Teilnutzung und verbleibenden Gutscheinwert beziehungsweise Leistungsumfang werden in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Für die Einlösung gelten die vor dem Kauf mitgeteilten Bedingungen des jeweiligen Angebots. Eine erforderliche Terminreservierung erfolgt beim angegebenen Partner. Ein Gutschein ohne bereits fest gebuchten Termin garantiert keinen bestimmten Wunschtermin.
Beachte die beim Kauf angegebene Gültigkeit und plane eine erforderliche Reservierung rechtzeitig ein. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei unwirksamen Gültigkeitsbeschränkungen oder einer vom Anbieter zu verantwortenden fehlenden Einlösemöglichkeit, bleiben unberührt.
Sofern das Angebot nichts anderes vorsieht, kann jeder Ticket- oder Gutscheincode nur einmal im vorgesehenen Umfang eingelöst werden. Ein bereits eingelöster Code berechtigt nicht zu einer erneuten Nutzung. Bewahre Codes sicher auf und veröffentliche sie nicht.
Tickets und Gutscheine können von Privatpersonen und Unternehmen zur eigenen Nutzung oder zur Weitergabe, beispielsweise als Geschenk an Mitarbeiter oder Kunden, erworben werden. Der Erwerb zum gewerblichen Weiterverkauf ist nicht gestattet. Bei einer Weitergabe sind die jeweiligen Einlöse- und Teilnahmebedingungen mitzugeben.
Tickets und Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, insbesondere als Geschenk. Abweichende Regelungen, insbesondere eine Personenbindung und gegebenenfalls Bedingungen für eine Namensänderung, werden beim jeweiligen Angebot vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben. Gesetzliche Beschränkungen des Ticketweiterverkaufs bleiben unberührt.
Bei Verlust oder Verdacht auf unberechtigte Nutzung kontaktiere uns. Wir prüfen, ob ein Code gesperrt oder erneut bereitgestellt werden kann. Eine pauschale Haftung des Kunden für jede missbräuchliche Nutzung wird hiermit nicht vereinbart.
Eine Barauszahlung oder ein Umtausch auf Wunsch ist nur möglich, wenn dies beim Angebot vorgesehen ist oder wir es gesondert vereinbaren. Gesetzliche Widerrufs-, Erstattungs- und sonstige Ansprüche werden dadurch nicht ausgeschlossen.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Die Einzelheiten, Fristen und Folgen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies kann insbesondere Tickets für eine Veranstaltung mit festem Termin betreffen. Ein entsprechender Ausschluss wird beim jeweiligen Produkt vor dem Kauf angegeben.
Die digitale Zustellung eines Tickets oder Gutscheins allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Auch eine allgemeine Gültigkeitsdauer bedeutet nicht automatisch, dass die gesetzliche Ausnahme für termingebundene Freizeitdienstleistungen erfüllt ist.
Du kannst einen Widerruf über das Online-Widerrufsformular, per E-Mail an service@dashitradio.de oder durch eine andere eindeutige Erklärung an uns ausüben. Das Onlineformular ist nicht verpflichtend.
Bei wirksamem Widerruf richtet sich die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben und der Widerrufsbelehrung. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Zugang der Erklärung; ihre Wirksamkeit hängt nicht von einer zusätzlichen Genehmigung durch uns ab.
Die Einlösung eines Gutscheins beseitigt ein bestehendes Widerrufsrecht nicht automatisch. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung nur, wenn die dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ein etwaiger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen richtet sich ebenfalls nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
8. Absagen, Änderungen und Leistungsstörungen
Wird eine Veranstaltung abgesagt oder kann eine versprochene Leistung nicht erbracht werden, richten sich deine Ansprüche nach dem vereinbarten Leistungsumfang und den gesetzlichen Bestimmungen. Wende dich mit deiner Bestellnummer an uns; wir klären die Rückabwicklung beziehungsweise eine andere mögliche Abhilfe mit dem Partner.
Eine erhebliche Termin- oder Leistungsänderung musst du nicht allein deshalb akzeptieren, weil der Partner sie ankündigt. Deine gesetzlichen Rechte auf Abhilfe, Vertragsauflösung, Preisminderung oder Erstattung bleiben bestehen, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei einer geschuldeten Rückzahlung behalten wir eine Servicepauschale nicht pauschal ein. Welche Beträge zu erstatten sind, richtet sich nach dem konkreten Vertrag und den gesetzlichen Vorgaben. Ansprüche werden durch diese AGB nicht auf eine Geltendmachung innerhalb von zwei Wochen beschränkt.
Bei einem ungültigen Code, einer verweigerten Einlösung trotz erfüllter Bedingungen oder einer mangelhaften Leistung kontaktiere uns möglichst zeitnah. Die Bitte um zeitnahe Mitteilung begründet keine zusätzliche Ausschlussfrist.
Wenn du selbst eine Leistung nicht nutzen kannst, einen Termin verschieben oder ein Angebot umtauschen möchtest, besteht außerhalb gesetzlicher Rechte nur dann ein Anspruch, wenn dies vereinbart wurde. Eine freiwillige Lösung kann mit uns beziehungsweise hinsichtlich einer Terminbuchung mit dem Partner abgestimmt werden.
9. Teilnahmebedingungen und Hausrecht
Am Leistungsort gelten die rechtmäßigen Sicherheits-, Zutritts- und Hausregeln des Veranstalters beziehungsweise Betreibers. Für den Kauf wesentliche Bedingungen wie Mindestalter, erforderliche Begleitung oder besondere Teilnahmevoraussetzungen werden vor dem Kauf mitgeteilt.
Ein Ausschluss von der Teilnahme und seine möglichen finanziellen Folgen richten sich nach den wirksam vereinbarten Bedingungen und dem Gesetz. Ein genereller Ausschluss jeder Erstattung wird hiermit nicht festgelegt.
Mit dem Ticketkauf wird keine pauschale Einwilligung in Foto-, Video- oder Tonaufnahmen und deren Veröffentlichung erteilt. Für solche Aufnahmen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und gegebenenfalls gesondert erteilte Einwilligungen.
10. Gesetzliche Rechte und Haftung
Für Mängel der verkauften Tickets und Gutscheine, die Verletzung unserer Vertragspflichten und sonstige Leistungsstörungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Unsere Haftung wird durch diese AGB nicht pauschal ausgeschlossen oder beschränkt. Das gilt insbesondere auch für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Dass ein Partner die Leistung vor Ort erbringt, entbindet uns nicht von einer Verantwortung, die uns nach dem Kaufvertrag oder dem Gesetz trifft. Daneben bestehende Ansprüche gegen den Veranstalter oder Leistungsanbieter bleiben unberührt.
11. Datenschutz und Shopify
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Eine erforderliche Einwilligung, beispielsweise für Werbung oder nicht notwendiges Tracking, wird nicht allein durch die Zustimmung zu diesen AGB erteilt.
Unser Shop wird auf Shopify betrieben. Shopify ist nicht Verkäuferin der von uns angebotenen Tickets und Gutscheine. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten zur Bereitstellung der Plattform und, soweit aktiviert und rechtlich zulässig, für erweiterte Dienste. Diese können auch Informationen aus Interaktionen mit anderen Händlern und Shopify berücksichtigen. Dabei können Daten an Shopify und weitere Empfänger in anderen Ländern übermittelt werden. Einzelheiten, Rechtsgrundlagen und Wahlmöglichkeiten sind in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher beschrieben.
Informationen zur Ausübung von Rechten gegenüber Shopify findest du unter privacy.shopify.com/de.
12. Beschwerden und Streitbeilegung
Bei Fragen oder Beschwerden kontaktiere uns unter service@dashitradio.de oder schriftlich unter regioMEDIEN AG, Kehrweg 11, 4700 Eupen, Belgien. Gib möglichst deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Anliegens an. Wir bearbeiten Beschwerden so schnell wie möglich.
Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Belgien erhältst du beim Service de Médiation pour le Consommateur unter ombudsdienstverbraucher.be. Dieser Hinweis begründet allein keine freiwillige Verpflichtung unsererseits zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren. Gesetzliche Informations- und Mitwirkungspflichten bleiben unberührt.
Dein Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, wird durch eine Beschwerde oder eine außergerichtliche Streitbeilegung nicht eingeschränkt.
13. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Das anwendbare Recht und die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Durch diese AGB wird kein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von regioMEDIEN AG vereinbart. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich vorgesehenen Umfang wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.